Dodacie podmienky

Obsah:

1.   Miesto dodania
2.   Spôsob dodania tovaru
3.   Expedícia zo skladu
4.   Doručenie kuriérskou spoločnosťou
5.   Ceny dopravy
6.   Doprava zdarma
7.   Termíny dodania
8.   Poškodenie tovaru pri preprave

1. Miesto dodania
Miesto dodania je Vami zvolená poštová adresa v objednávke. Ak však túto adresu potrebujete zmeniť, oznámte nám prosím túto skutočnosť ihneď, najneskôr pred expedíciou tovaru.

2. Spôsob dodania tovaru
Na výber máte dva spôsoby dodania:
Doručenie kuriérskou službou na Vami uvedenú adresu do 24 hodín od odoslania z nášho skladu alebo si tovar môžete prevziať osobne na našom odbernom mieste.

3. Expedícia tovaru zo skladu
Akonáhle príde Vami objednaný tovar k nám na sklad, je pripravený k expedícií. Kuriérom expedujeme tovar každý pracovný deň. Tovar, ktorý máme na sklade, je pripravený k expedícií prakticky ihneď po prijatí objednávky (v prípade, že obdržíme viac objednávok na tovar na sklade, ktorý je len v obmedzenom množstve, uspokojujeme objednávky podľa času, kedy boli prijaté)

4. Doručenie kuriérskou spoločnosťou
Pri doručení kuriérom, bude Vám Vaša zásielka doručená do 24 hodín od odoslania z nášho skladu (platí pre pracovné dni, to znamená tovar odoslaný z nášho skladu v piatok Vám bude doručený v pondelok) . Bežný čas doručovania je medzi 8-16 hodinou v pracovné dni. Ak Vás náhodou kuriér nezastihne, nechá Vám odkaz, na základe ktorého si s ním môžete dohodnúť opakované doručenie, ktoré je v cene dopravy.

Kuriérsku službu DPD (Direct Parcel Distribution) využívame na väčšinu zásielok. V deň expedície z nášho skladu dostanete sms správu s číslom Vášho balíka. V prípade potreby (zmena dňa dodania, špecifikácia času, upresnenie adresy, ...) môžete kontaktovať zákaznícku linku kuriérskej spoločnosti DPD 18373 (z územia celého Slovenska) alebo +4212451419  (zo zahraničia) a dohodnúť sa na detailoch.

5. Ceny dopravy
Ceny za dopravu sú stanovené podľa približnej hmotnosti zásielky (tovar + balenie). V pokladni sa Vám zobrazí konečná* cena dopravy pre tovar, ktorý máte v košíku.

Pri platbe vopred automaticky získate zľavu €1 z ceny dopravy.

Ceny sú uvedené vrátane dph

*pri nadrozmernom alebo veľmi ťažkom tovare si vyhradzujeme právo na zmenu ceny za dopravu, ktorú vám vopred oznámime. V prípade, že vám nebude vyhovovať objednávku môžete stornovať.

6. Doprava zdarma
Pri splnení podmienok na dopravu zdarma sa Vám v objednávke zobrazí možnosť prepravy: Akcia Kuriér zdarma €0,00, ktorú si zakliknite.
Pozrite si aktuálne akcie.

7. Termíny dodania
Termín dodania tovaru je závislý od konkrétneho produktu, o ktorý máte záujem. Pri každom produkte je uvedená dostupnosť, ktorá vyjadruje, či sa tovar nachádza na našom sklade, prípadne do akej doby sme tovar schopný prijať na náš sklad. Vysvetlenie základných údajov pri dostupnosti tovaru:
Skladom – tovar sa nachádza na našom sklade a sme schopní Vám ho expedovať ihneď, najneskôr na druhý pracovný deň po obdržaní objednávky.
Zvyčajne 1 až 5 pracovných dní – tovar sa zvyčajne nachádza na sklade u nášho dodávateľa, bežná dodacia doba na náš sklad je 1-5 pracovných dní po objednávke, bližšie informácie o dodaní konkrétneho produktu Vám radi zistíme a poskytneme, preto nás neváhajte kontaktovať. V prípade, že tovar nebude na sklade u nášho dodávateľa, budeme Vás bezodkladne kontaktovať a navrhneme Vám alternatívne riešenie. Takisto Vám oznámime, ak by dodacia doba k nám bola dlhšia ako je 1-5 pracovných dní.
Na objednávku – tovar sa bežne nenachádza na sklade u dodávateľa, alebo sa tovar vyrába na základe objednávky a Vašich špeciálnych požiadaviek. Pri dostupnosti na objednávku je pripísaná aj doba, ktorá určuje ako dlho zvyčajne vybavenie Vašej objednávky trvá.

8. Poškodenie tovaru pri doprave
Pokiaľ pri preberaní tovaru zistíte poškodenie na obale, skontrolujte kompletnosť zásielky, prípadne skontrolujte neporušenosť tovaru. Ak je tovar mechanicky poškodený, prípadne nekompletný, zásielku nepreberajte a vypíšte s prepravcom Protokol o škode. Zároveň Vás žiadame o vyplnenie reklamačného formuláru na našej stránke, aby sme sa o tejto skutočnosti dozvedeli čo najskôr a mohli ju následne riešiť.
Spolu s tovarom dostanete od nás všetky potrebné dokumenty, akými sú návod a dodací list. Ak by omylom došlo k situácii, že Vám niektorí z dokumentov bude chýbať, prosím kontaktujte nás, chybu urýchlene napravíme. U mnohých produktov sa už nepoužíva záručný list, nakoľko túto funkciu plní faktúra.
Ak by ste mali akékoľvek otázky ohľadne dopravy, doby dodania Vašej zásielky, alebo akékoľvek ďalšie otázky, neváhajte nás prosím kontaktovať.